La misión del puesto se centra en desarrollar, en términos de fidelización y de nuevos clientes, la cartera comercial asignada bajo su zona de responsabilidad con el objetivo de incrementar el volumen de negocio de los distintos portfolios de producto de la Compañía. En cumplimiento de las políticas corporativas de rentabilidad y de servicio al cliente.
Áreas de Resultados/Result Areas:
- Ampliación, seguimiento y fidelización de cartera de clientes.
- Venta y asesoramiento profesional de los proyectos y portfolio de producto de Grupo Phibo.
- Planificación, ejecución y reporte de visitas a clientes.
- Apoyo en la gestión de cobro y pedidos, así como las incidencias de entregas y facturación, tanto al cliente como al departamento de Finanzas de Phibo.
- Colaboración en eventos, congresos, cursos, ferias etc.
- Recopilar, analizar y reportar información de mercado y competidores para un correcto enfoque en el posicionamiento de los productos de la Compañía.
- Formación en laboratorios de actualizaciones y nuevos productos.
- Asesoramiento a clientes (clínicas, laboratorios) tanto resolución de casos de implantes como ayuda en los trabajos de Cad Cam.
- Gestión de altas clientes.
- Gestión de cambios, devoluciones e incidencias de producto.
Métricas/KPI´s:
- Cumplimiento del presupuesto de ventas
- Introducción de nuevos productos
- Cumplimiento de la actividad comercial (forecast, reporting, visitas)
- Nuevos clientes
- Rentabilidad comercial de las ventas bajo su responsabilidad
Dimensiones:
- Scope: territorial
- Contacto con todos los departamentos de la empresa
- Gestión de equipos de personas (8-12)
Formación, Conocimientos, Experiencia/Training, Knowledge, Experience:
- Formación: CFGS- prótesis / Auxiliar Clínica / Higiene dental (Sector Dental).
- Experiencia: 5 años en el Sector dental y ventas.
- Valorable conocimientos de implantología / CAD CAM/ Diseño.
- Idiomas: castellano; valorable segundo idioma (inglés, francés, portugués)
- recomendable Formación complementaria en marketing y ventas.
Perfil de Competencias /Competency Profile:
- Orientación y Motivación al logro.
- Trabajo en equipo.
- Innovación y mejora continua.
- Orientación a las personas.
- Flexibilidad y adaptabilidad.
- Integridad y honestidad.
Competencias Específicas (específicas para la función):
- Atención al cliente interno y externo.
- Habilidad de negociación.
- Visión de negocio.
